1. 事業者および対象サービス
本プライバシーポリシーは、SakuLaBOX（個人事業主、以下「当サイト運営者」）が運営するウェブサービス「実家相続コンパス（旧称：墓じまいNavi）」（https://hakajimai-navi.jp ならびにサブドメイン kominka.hakajimai-navi.jp を含む。以下「当サイト」）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて定めるものです。
2. 個人情報の取得について
当サイトでは、以下の場合に個人情報を取得することがあります。
- 無料一括見積もりフォーム（墓じまい・解体・売却等）のご利用時：お名前、電話番号、メールアドレス、対象不動産・お墓の所在地、ご希望時期、ご相談内容等
- お問い合わせフォームのご利用時：お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容
- 古民家・空き家AI診断（kominka.hakajimai-navi.jp）のご利用時：建物の所在地・築年数・面積・状態・ご家族構成等、診断のためにユーザーが入力する情報、および診断結果
- アクセス解析ツールによる情報取得：IPアドレス、ブラウザ情報、デバイス情報、閲覧ページ、滞在時間、参照元URL、Cookie等
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- 墓じまい・解体・売却等の見積もり依頼の仲介（提携業者への取り次ぎ）
- 提携業者からのお見積もり・ご連絡のための情報共有
- お問い合わせへの回答
- AI診断の実行および診断結果の提示・保存
- 当サイトおよびAI診断の品質改善、不正利用防止
- アクセス解析に基づくサービス改善
- 統計情報の作成（個人を特定できない形式で利用）
4. 個人情報の第三者提供について
当サイト運営者は、法令に基づく場合（法令の規定により官公庁等から開示を求められた場合等）または以下に定める場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。
- 見積もり依頼の場合：ユーザーが見積もりフォームに入力した情報を、ユーザーの条件に合致する提携業者（最大5社）に提供します。提供する業者名は、見積もり結果とあわせてユーザーにお知らせします。
- 士業OEM等の連携サービスの場合：ユーザーの個別同意を得たうえで、行政書士・司法書士等の士業に情報を提供することがあります。
5. 個人情報の取扱いの委託について（処理委託先）
当サイト運営者は、円滑なサービス提供のため、以下の事業者に個人情報の取扱いの全部または一部を委託しています。各委託先は、当サイト運営者の監督のもと、それぞれのプライバシーポリシーおよび契約条件に基づき、適切に個人情報を取り扱います。
| 委託先 | 所在地 | 委託する業務 |
|---|---|---|
| GMOインターネットグループ株式会社（ConoHa WING） | 日本 | 本体サイト（hakajimai-navi.jp）のWebホスティング |
| Vercel Inc. | 米国 | AI診断サブドメイン（kominka.hakajimai-navi.jp）のホスティング・配信 |
| Supabase Inc. | 米国（リージョンは原則米国／シンガポール等） | AI診断の入力内容および診断結果の保存・管理 |
| Anthropic, PBC | 米国 | AI診断における大規模言語モデル（Claude API）の処理。入力データは Anthropic の利用規約およびAPIデータ取扱方針に基づき扱われ、原則としてモデル学習には利用されません。 |
| Google LLC | 米国 | Google Analytics 4 による匿名アクセス解析（測定ID G-5ZL97TSFH1、本体およびサブドメインの横断計測） |
| Microsoft Corporation | 米国 | Microsoft Clarity による匿名の行動分析（ヒートマップ、スクロール等） |
| 株式会社ベーシック（formrun） | 日本 | 各種フォームの受付・運用 |
米国その他の国外に所在する委託先への個人データの提供については、個人情報の保護に関する法律第28条に基づく外国にある第三者への提供に該当します。ユーザーは、本プライバシーポリシーへの同意をもって、当該提供についても同意するものとします。各国の個人情報保護制度および各事業者の保護措置については、各事業者が公表するプライバシーポリシーをご確認ください。
6. Cookie および類似技術について
当サイトは、サービスの提供および品質改善のため、Cookie および類似技術（Webビーコン、ローカルストレージ等）を使用しています。
- Google Analytics 4 はデータ収集のために Cookie を使用します。収集される情報は匿名化されており、個人を特定するものではありません。本体（hakajimai-navi.jp）とサブドメイン（kominka.hakajimai-navi.jp）の横断計測のため、Google Analytics の linker 機能を有効にしています。
- Microsoft Clarity は、ヒートマップ・スクロール・クリック等を匿名で記録します。
- ユーザーは、ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、その場合、一部の機能が利用できなくなることがあります。
- Google Analytics のオプトアウトは、Google が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」によって行うことができます。
7. 広告配信・アフィリエイトプログラムについて
当サイトは、各墓じまい業者、解体業者、不動産事業者等のアフィリエイトプログラム・成果型紹介スキームに参加しています。当サイト経由で紹介した商品・サービスをご利用いただいた場合、当サイト運営者が紹介報酬を受け取ることがあります。
なお、当サイトの記事内容、AI診断結果、ランキング、業者選定基準は、アフィリエイト報酬の有無や金額によって左右されるものではありません。
8. 個人情報の保有期間
取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保有し、その後は適切な方法で消去または匿名化します。お問い合わせ・見積もりに関するデータは原則3年、AI診断の入力内容および診断結果は原則1年を保有期間の目安としますが、運営・分析・紛争対応の必要に応じて延長することがあります。
9. 安全管理措置
当サイト運営者は、お預かりした個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下を含む合理的な安全管理措置を講じます。
- 通信のSSL/TLSによる暗号化
- 管理画面・データベースへのアクセス制限および認証
- 委託先の選定基準の運用と継続的な監督
- 取扱記録の適切な管理
10. 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止について
ユーザーご本人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止のご要望があった場合、ご本人確認のうえ、法令に基づき合理的な期間内に対応します。ご要望はお問い合わせフォームよりお願いします。
11. 免責事項
当サイトに掲載されている費用相場、手続き、補助金、税制、業者情報その他の情報は、調査時点のものであり、最新性・正確性を保証するものではありません。実際の費用や手続きについては、必ず業者・自治体・税務署・専門家等に直接ご確認ください。
AI診断結果は、外部の生成AIによる出力に基づく参考情報にすぎず、不動産売買、相続、税務、法律事項に関する助言を構成するものではありません。当サイト経由で紹介した業者のサービスについて、当サイト運営者は一切の責任を負いません。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いします。
- 事業者名：SakuLaBOX（個人事業主）
- サービス名：実家相続コンパス（旧称：墓じまいNavi）
- お問い合わせ：お問い合わせフォーム
13. プライバシーポリシーの変更について
当サイト運営者は、必要に応じて本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。
制定日：2026年2月25日
最終更新日：2026年6月29日
SakuLaBOX（実家相続コンパス 運営者）